Adel

FAQ

1. Organisation générale de la boutique

Étant pour le moment limitée à la vente de 5 articles simultanément, la boutique fonctionne par collections thématiques. Chaque collection sera présente sur la boutique pendant environ 3 mois et lorsqu’une collection s’achèvera j’enchaînerai avec une nouvelle.

 

2. Délais de livraison

Les délais de livraison risquent d’être grandement variables. Je ne peux pas me permettre d’avoir du stock des illustrations en permanence et je passe par un imprimeur qui a lui-même 10 à 15 jours de délai. Le temps de réceptionner les prints et de vous les envoyer à mon tour, cela peut prendre entre deux et trois semaines en tout, moins si vous avez de la chance et que j’ai des prints d’avance chez moi.

Si pour une quelconque raison votre commande doit absolument arriver avant une certaine date, essayez d’anticiper le plus possible. Sinon, n’hésitez pas à me contacter pour voir ce que l'on peut faire.

 

3. Frais de port

Les frais de port sont pour le moment de 2.70 euros pour des envois vers la France et de 4.20 euros pour des envois vers les autres destinations. Ils pourront connaître des ajustements si je me rends compte que ça ne colle pas tout à fait aux frais pour la plupart des commandes.

 

4. Factures

À ma connaissance les factures ne sont pas générées automatiquement par BigCartel, quel que soit le mode de paiment. Ils peuvent évoluer en fonction des tarifs de La Poste.

 

N’hésitez pas à me joindre via ce site ou via l'un de mes réseaux (indiqués en bas de page) si vous avez la moindre question !